Retourneren van producten

Onbewerkte materialen en voorraadhoudende artikelen kunnen binnen 30 dagen retour. Beschadigde materialen, bewerkte materialen en geen voorraadhoudende producten worden niet retour genomen. Ook op lengte gezaagde buizen worden niet teruggenomen (dus korter dan 6 meter).

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. U kunt een retouropdracht doorgeven aan één van onze medewerkers, per mail (zie onder) of telefoon. 
Het bedrag staat binnen enkele dagen, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst en verwerking van het retour op uw rekening. Als u de gehele bestelling retour stuurt betalen wij ook de verzendkosten terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u ons hebt betaald, tenzij anders is overeengekomen.

Retour aanmelden:

  1. Log in op uw account en kies voor "Bestelgeschiedenis". Selecteer daarna de gewenste bestelling waarvan u de producten wilt retourneren
  2. Selecteer vervolgens het product met de gewenste aantal die u wilt retourneren
  3. Scrol naar beneden naar "Retouraanvraag" en vul een eventuele reden van retour in
  4. Kies voor "Retouraanvraag versturen"
  5. Wij zullen uw aanvraag in behandeling nemen en wordt per email op de hoogte gehouden

Retouradres:

Fixmetaal
Julianastraat 12
2741 HK Waddinxveen